1. Geltungsbereich

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannt „Kunde“ und dem Naturhaartempel, Siezenheimer Straße 39/b, 5020 Salzburg, vertreten durch Frau Andrea Reisecker, nachfolgend genannt „Naturfriseur“, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern diesen keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Diese AGB gelten für alle vom Naturfriseur angebotenen und/oder durchgeführten Dienstleistungen sowie für zum Verkauf angebotene Produkte. Abweichende Bestimmungen oder Bedingungen werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.

2. Vertragsgegenstand

(1) Angaben in Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen und Internetseiten sind stets freibleibend. Ich behalte mir die jederzeitige Änderung der darin enthaltenen Angaben ausdrücklich vor.

3. Termine

(1) Terminvereinbarungen finden zwischen Kunde und dem Naturfriseur telefonisch oder persönlich von Dienstag bis Freitag zwischen 8:30 und 19:00 Uhr statt. Der Termin gilt auch dann als vereinbart, wenn ein Dritter diesen Termin vereinbart und der Naturfriseur von der Vertretungsbefugnis dieses Dritten gutgläubig ausgehen durfte. Termine werden vom Naturfriseur verbindlich vergeben. 

(2) Falls eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins von Nöten ist, sollte der Kunde/die Kundin dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder persönlich dem Naturfriseur mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat der Naturfriseur das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden/ der Kundin in Rechnung zu stellen. Ich behalte mir vor, bei einer Verspätung von mehr als 25 Minuten, den Termin zu streichen und in Rechnung zu stellen.

4. Preise, Zahlung, Gutscheine, Verzug und Eigentumsvorbehalt

(1) Es gelten die Preise der jeweils gültigen Preisliste und Produktpreisdeklaration zum Zeitpunkt der Leistungserbringung des Naturfriseur. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise, also inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die aktuell gültige Preisliste ist jederzeit in dem Geschäftsraum des Naturfriseur zur Einsicht verfügbar.

(3) Im Falle von Preisänderungen ist der Naturfriseur nicht dazu verpflichtet, dem Kunden die Änderung im Voraus mitzuteilen. Es obliegt dem Kunden sich über die gültigen Preise im Voraus zu informieren.

(4) Die Rechnungsbeträge sind sofort nach der von dem Naturfriseur erbrachten Leistung zur Zahlung fällig und sind ausschließlich in Barzahlung, Kartenzahlung, Sofortüberweisung zu leisten.

(5) Gutscheine können beim Naturfriseur erworben werden und können ausschließlich für Dienstleistungen oder Produkte vom Naturfriseur eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist ausgeschlossen.

(6) Der Kunde kommt auch ohne Fristsetzung spätestens dann in Verzug, wenn der zu zahlende und fällige Rechnungsbetrag nicht sofort nach der Leistungserbringung geleistet wird.

(7) Der Rechnungsbetrag wird während des Verzugs verzinst. Der Verzugszinssatz beträgt für Verbraucher für das Jahr 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz und für Unternehmer für das Jahr 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines etwaigen weiteren Schadens behält sich der Naturfriseur ausdrücklich vor.

(8) Die vom Naturfriseur erbrachten Leistungen und Waren verbleiben bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen im Eigentum des Naturfriseur.

5. Haftung

(1) Der Naturfriseur übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände des Kunden.

(2) Im Falle von Beschädigungen der Kleidung des Kunden, welche nicht durch den Naturfriseur verschuldet wurden, ist eine Haftung des Naturfriseur ausgeschlossen.

(3) Sofern die vom Naturfriseur verwendeten Produkte Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen beim Kunden hervorrufen, haftet der Naturfriseur ausschließlich dann, wenn der Kunde vorher ausdrücklich und schriftlich den Naturfriseur auf diese hingewiesen hat. Im Falle von bisher dem Kunden nicht bekannten Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen, ist die Haftung des Naturfriseur ebenfalls ausgeschlossen.

(4) Bei einer Unverträglichkeit oder allergischen Reaktion ist es möglich das Produkt gegen ein anderes Produkt oder eine Gutschrift zu tauschen. Es kann und wird kein Bargeld zurückerstattet!

(5) Der Naturfriseur übernimmt keine Haftung für Produkte, welche von Dritten hergestellt wurden. Der Haftungsanspruch des Kunden besteht direkt gegenüber dem Hersteller.

(6) Haftungsausschluss besteht ebenfalls für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten Behandlungen, von denen der Naturfriseur im Interesse des Kunden abrät.

(7) Im Falle von nicht durch den Naturfriseur zu vertretenen Umständen, wie z. B. höhere Gewalt, Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch oder Schadensersatzanspruch hergeleitet werden. Gleiches gilt für Terminverschiebungen oder Terminverspätungen, welche der Naturfriseur nicht zu vertreten hat.

(8) Der Kunde haftet gegenüber dem Naturfriseur für die durch den Kunden fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden. Dies gilt insbesondere für nicht rechtzeitig abgesagte Termine (i.S.d. Ziff. 2), Beschädigung von Geschäftseigentum, Besuch des Naturfriseur mit Lausbefall sowie Besuch des Naturfriseur trotz Krankheit. Der dem Naturfriseur entstandene wirtschaftliche Schaden (inkl. Schäden durch Reinigungskosten, zusätzlichem Aufwand und Verdienstausfall) sind durch den Kunden zu tragen und unverzüglich zu erstatten.

6. Gewährleistung

(1) Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich dem Naturfriseur mitzuteilen. Als unverzüglich gilt die Mitteilung nur dann, wenn sie bis 19 Uhr des dritten Werktages nach der Behandlung und dem Warenkauf telefonisch oder persönlich erfolgt.

(2) Sofern der Mangel rechtzeitig mitgeteilt wurde, hat der Kunde ein Recht auf Nachbesserung. Schlägt diese Nachbesserung fehl, kann der Kunde erneut Nachbesserung verlangen.

(3) Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung, sowie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haarkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen.

(4) Werden vom Kunden oder einem Dritten unsachgemäße Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

7. Datenschutz, Verwendung personenbezogener Daten

(1) Der Kunde willigt ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden können und stimmt ferner der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch den Naturfriseur zu.

(2) Die Einwilligung des Kunden erstreckt sich zudem auf die Verwendung von erstellten Bildaufnahmen für den Internetauftritt des Naturfriseur bzw. auf die Verwendung zu Ausstellungszwecken in den Geschäftsräumen.

(3) Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dieser Widerruf bedarf der Schriftform und der eigenhändigen Unterschrift. Der Naturfriseur verpflichtet sich für diesen Fall zur Löschung der persönlichen Daten, sobald sämtliche ausstehenden Vorgänge abgewickelt sind, bzw. zur Löschung der jeweiligen Bildaufnahmen.

(4) Das Urheberrecht für jegliche Bildaufnahmen und Videoaufnahmen verbleibt beim Naturfriseur. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch den Naturfriseur. Bei Unterlassen kann der Naturfriseur angemessene Ansprüche geltend machen.

8. Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder nicht durchführbar sein oder werden, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt bzw. die nicht durchgeführten Bestimmungen dennoch in Kraft bleiben. Für diesen Fall soll diejenige ergänzende und/oder ersetzende Regelung erfolgen, welche dem ausgedrückten oder notfalls mutmaßlichen Willen der Parteien unter Berücksichtigung des Vertragszweckes entspricht oder ihm wenigstens am nächsten kommt.

(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen zu diesem Vertrag bedürfen der Schriftform. Die Schriftform gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.

(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Salzburg. Die Anwendbarkeit des Rechtes der Bundesrepublik Österreich wird ausdrücklich vereinbart.